SERVICIOS _
Soluciones a medida
Satic da soluciones y servicios a medida.
Soluciones a nivel de infraestructura de red como elemento crítico y diferenciador, dado que a través de la misma se proporciona el medio de conectividad física entre los equipos, sucursales remotas, sedes, clientes, proveedores y entidades. Por ello entendemos que la topología de red debe ser considerada un punto extremadamente critico dentro de la infraestructura TIC y ha de ser dinámica y adaptable como la propia empresa.
Diseño y planificación de proyectos de infraestructura de red física basados en los estándares ISO/IEC 11801 y ANSI/TIA/EIA, trasladando estas normas a un modelo de topología que se adapte a cada modelo particular de negocio de forma óptima.
Implementación, instalación y ejecución del proyecto elaborado previamente en la fase de diseño.
Certificación y comprobación de la totalidad de líneas y enlaces Ethernet mediante Certificadora Fluke DTX o en su caso OTDR JDSU.
Mantenimiento y verificación de la infraestructura física de red incluyendo comprobaciones, mediciones, reemplazos, ajustes, reparaciones necesarias para su óptimo funcionamiento.
SERVICIOS GESTIONADOS
Un servicio gestionado permite disponer de un soporte de TI continuado y preventivo, a través de mecanismos monitorización y para cada una de las áreas de gestión, especializaciones tecnológicas y servicios existentes, lo que posibilita evitar un problema antes de que surja, reduciendo la indisponibilidad del servicio, lo que se traduce en una reducción de los costos y siempre orientado a aumentar la disponibilidad del servicio y minimizar el impacto que las interrupciones provocan en el cliente
Con Satic quedaran atrás los días en los que bastaba con que el área de TI se centrase únicamente en la entrega de productos. Como en cualquier otra industria, los clientes requieren mucho más: demandan servicio, requieren entrega de servicios y no solamente de productos.
La infraestructura de TI ha de ser considerada como un elemento más dentro de las empresas, estrechamente integrada y alineada con los objetivos de la organización, así, debe contribuir al núcleo del negocio, ser su mejor aliado de servicio, compartir la visión y misión; ser un nexo de unión entre los requerimientos de negocio y de servicio informático. Esta dependencia en las infraestructuras de TI supone igualmente nuevas necesidades en cuanto a servicios, que han de estar siempre en consonancia con las necesidades del negocio y los requisitos del usuario a medida que estos surgen.
CARACTERISTICAS
CARACTERISTICAS
Un servicio gestionado se caracteriza básicamente por cinco rasgos:
Calidad
los servicios deben basarse en un compromiso mutuo de calidad, por medio de acuerdos de nivel de servicio.
Escalabilidad
posibilitando la incorporación de nuevos servicios.
Adaptabilidad
los servicios son adaptados a la organización, nunca de manera inversa.
Trazabilidad
aportando información, relativa al estado de los servicios para mantener en todo momento el control de los mismos.
Coste
en función del nivel de servicio exigido y su cumplimiento.