SERVICIOS GESTIONADOS
Tu departamento TIC, gestionado
Los departamentos TI están sobrecargados ante la adopción de nuevas tecnologías y procesos digitales. Los servicios gestionados TI permiten externalizar la operación para que tu negocio se enfoque en la estrategia, no en mantener la luz encendida.
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Disponibilidad SLA
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Tiempo medio respuesta
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Monitorización NOC
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Satisfacción cliente
EL CONCEPTO
¿Qué son los servicios gestionados TI?
Externalización parcial o total de tu infraestructura TIC y del equipo que la opera. Personas, procesos y tecnología trabajando bajo un único contrato, con monitorización 24/7 sobre tus sistemas.
Hoy la operación TIC ya no es un coste técnico: es un factor estratégico. Externalizarla bien libera capacidad para innovar y acelera el negocio.
LO QUE OBTIENES
Ventajas de los servicios gestionados
Cuatro razones por las que las empresas optan por externalizar la operación TI
y centrarse en lo que mejor saben hacer.
01
Externalización
Al externalizar estas actividades, la empresa se concentra más fácilmente en su estrategia de negocio.
02
Reducción de costes
Se reducen los costes operativos y de infraestructura que un departamento TI propio requiere.
03
Disponibilidad
Se asegura la disponibilidad de las plataformas que dependen de TI y se sirve mejor a las áreas que dependen de ellas.
04
Adaptabilidad y escalabilidad
Trabajamos con las tecnologías más innovadoras y la solución crece contigo cuando se requiere ampliación.
MODELO OPERATIVO
Cinco fases para un servicio que rinde
Llevamos cada cuenta desde el onboarding inicial hasta la mejora continua, con procesos claros y métricas que importan al negocio.
01
Onboarding
Inventario de activos, transferencia de conocimiento y definición de procedimientos.
02
Operación
Ejecución diaria con procesos ITIL: incidencias, peticiones y cambios controlados.
03
Monitorización
Vigilancia 24/7 con alertas automatizadas y diagnóstico antes de que afecte al servicio.
04
Reporting
Indicadores y SLAs medibles, informes periódicos con tendencias accionables.
05
Mejora continua
Revisión de procesos, optimización de costes y adaptación a nuevas necesidades.
DOCUMENTACIÓN
Descarga el catálogo de Servicios Gestionados.
Un PDF con las ventajas de externalizar el TIC y el modelo operativo en cinco fases.
HABLEMOS
¿Te liberamos del día a día TIC?
Cuéntanos cómo es tu operación actual. Diseñamos contigo un servicio gestionado a medida con SLA medible.